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Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez LE LABO FLORE, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web www.lelaboflore.com (le "Site").

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2. Données Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations de paiement : données de carte bancaire ou autres moyens de paiement.

  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées.

  • Données de commande : historique des achats, produits consultés, préférences de produits.

 

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : pour traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements et la facturation.

  • Service client : pour répondre à vos questions, traiter vos réclamations et vous fournir un service après-vente.

  • Marketing : pour vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos produits si vous y avez consenti.

  • Amélioration du site : pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.

 

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

  • Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes et fournir les services que vous avez demandés.

  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing.

  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser notre site.

  • Obligations légales : pour respecter les obligations légales, telles que la conservation des données à des fins fiscales.

 

5. Partage des Données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : nous pouvons partager vos données avec des prestataires qui nous aident à exécuter des services comme le traitement des paiements, la livraison des produits, et l'hébergement du site.

  • Obligations légales : lorsque la loi nous y oblige, par exemple dans le cadre d'une enquête judiciaire.

 

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

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7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances.

  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lelaboflore@gmail.com

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8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

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9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

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10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.

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11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

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